ペットを連れて入園出来ますか？

ワンちゃんのみ入園可能です。ただし、村エリア・一部のエリアにはワンちゃんを連れての入園はできません。混合ワクチン・狂犬病ワクチンの接種証明書を必ずご持参ください。
盲導犬・介助犬・聴導犬は、入園可能です。使用者証の提示が必要です。
※8月は気温が高いため、ワンちゃんの入園不可。

駐車場はありますか？

約1800台・大型バス約40台ございます。無料です。

飲食物の持ち込みは出来ますか？

持ち込みはご遠慮いただいております。ただ、ご家庭で作られた手作りのお弁当、またきて菜にて販売されているお弁当は持ち込み可能です。

再入園は出来ますか？

当日の再入園は、何度でも可能です。 出られる際に、入口ゲートスタッフにお申し付けください。

キックボード・三輪車など園内に持ち込めますか？

ご遠慮いただいております。

ベビーカーの貸し出しはありますか？

入口ゲートに、受付がございます。(1日200円)

車イスの貸し出しはありますか？

入口ゲートにて無料で、貸し出しを行っております。

授乳室はありますか？

入口ゲート付近に1ヶ所、村のエリアに1ヶ所、合計2ヶ所ございます。

ロッカーはありますか？

入口ゲートとおもしろ自転車受付にございます。

園内ＡＴＭはありますか？

園内に、ＡＴＭはございません。

園内でクレジットカードは利用できますか？

入園チケット購入／手作り館（売店）／シルバニアファミリー 森のマーケット／バーベキューレストラン／みのりの丘レストラン／クラフト体験教室／グルメ体験教室／ひだまり館（売店）にて利用可能です。　（VISA・Master・JCB・AMERICANEXPRESS他）

公衆電話はありますか？

入口付近に1ヶ所ございます。

多目的トイレはありますか？

園内に6か所ございます。

救護室はありますか？

入口ゲートにございます。スタッフまでお申し出ください。

園内に飲食店はありますか？

レストランが3ヶ所ございます。詳しくはレストランページへ

レストランの予約はとれますか？

15名様以上の団体様のみご予約を承っております。GW中は予約を承っておりません。

体験教室の予約はとれますか？

3ヶ月前から前日までご予約承っております。

体験教室の時間に遅れた場合、どうなりますか？

開始時間に遅れられますと他のお客様のご迷惑となりますので、必ずお時間に遅れずお越しください。場合によってはお断りさせて頂くことがありますので、ご了承くださいませ。

雨の日は、遊具や動物ふれあい広場はどうなりますか？

雨天の場合、開催場所の変更や中止になる場合がございます。事前にお問い合せください。

喫煙出来る場所はありますか？

園内に2ヶ所、入口に1ヶ所ございます。お子様が多くいらっしゃいますので、喫煙場所にてお願いいたします。タバコの販売はしておりません。

ソーセージ・プリンなどの自家製品はどこで購入できますか？

入口の手作り館にて販売しております。こちらは入園料がかからず、ご利用いただけます。

グルメ・陶芸・クラフト体験教室に子供を参加させたいのですが、保護者も同伴できますか？ その際、料金は発生しますか？

同伴していただけます。料金はお作りになられる作品の個数に合わせていただいております。